A Duda Store preza pela satisfação do consumidor ao realizar suas compras em nossa loja virtual. Para isso, criamos uma Política de Troca e Devolução que respeita suas necessidades e é baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Veja essas recomendações! 👇🏽
Estas condições compõem as cláusulas de contratação por adesão às quais você, consumidor, dá ciência e aceita quando realiza suas compras. A efetivação da compra consiste na plena concordância com as regras presentes.
É importante ressaltar que você deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto caso:
A embalagem do produto esteja violada;
O produto apresente avarias;
O pedido esteja em desacordo com o solicitado no e-Commerce.
A DUDA STORE não pode se responsabilizar caso seu pedido seja recebido e aceito sem as conferências acima.
As trocas por insatisfação ou por defeito no produto são realizadas normalmente, de acordo com as condições descritas nesta política de trocas.
Todo e qualquer processo de TROCA e DEVOLUÇÃO devem ser comunicado e feita através o nosso WhatsApp onde iremos te ajudar e resolver o seu problema com todo carinho .
LEMBRANDO QUE : Você tem até 7 dias corridos após a entrega para iniciar o processo de devolução online sem nenhum custo.
1 – TROCA POR DEFEITO NO PRODUTO
As seguintes condições deverão ser obrigatoriamente respeitadas:
Quando o defeito for aparente, o produto não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições e com a embalagem limpa.
Entre em contato com nosso WhatsApp 12 981552558 é assim resolveremos o seu problema !
2 - TROCA POR INSATISFAÇÃO (PRODUTO SEM DEFEITO)
Troca por modelo de cílios
As Seguintes condições deverão ser obrigatoriamente respeitadas
O embalagem deve estar em perfeitas condições, não podendo apresentar sinais de uso e sujeira.
3 - POLITICA DE REENVIO POR ERRO DE ENDEREÇO/ENTREGA
Nesse caso o destinatário deverá arcar com o custo do FRETE
Para demais dúvidas entre em contato conosco através do WhatsApp
Toda troca e devolução deve ser resolvido através do nosso WhatsApp 12 981552558
Ficaremos muito feliz em resolver o seu problema ❤️ Trabalhamos o máximo para que nada de errado aconteça !
Sua satisfação é a nossa ALEGRIA ! 💖